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Linee guida -

Diverse organizzazioni hanno emanato delle linee guida su questo argomento. L'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), per esempio, ha pubblicato una guida sulle "Considerazioni operative per la gestione di COVID-19 nel settore alberghiero".

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Linee guida -

L'American Hotel & Lodging Association ha pubblicato una guida sugli "standard di pulizia alberghiera potenziati in tutto il settore in risposta a COVID-19".

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Nuove politiche -

Inoltre, catene alberghiere come Hilton, Marriott e Hyatt stanno creando nuovi standard di pulizia.

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Nuove politiche -

Secondo un comunicato stampa di Hyatt, "L'impegno a più livelli si basa sui rigorosi protocolli esistenti di Hyatt e comprenderà un processo di accreditamento da parte del Global Biorisk Advisory Council (GBAC) presso tutti gli hotel del mondo, risorse per la formazione e il supporto dei colleghi e un gruppo di lavoro inter-funzionale di esperti medici e professionisti del settore che contribuirà a vari aspetti dell'esperienza alberghiera".

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Malesia -

Alcuni paesi stanno già adottando misure simili. L'Associazione malese degli alberghi (MAH) ha avviato una campagna "Pulito e sicuro", in cui gli alberghi possono essere certificati come "puliti e sicuri".

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Singapore -

A Singapore, un hotel può essere certificato dal governo come "SG Clean".

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Responsabile dell'igiene -

Potrebbe essere indicata la nomina di un responsabile dell'igiene che si occupi della pianificazione, della formazione del personale e della garanzia dei livelli di pulizia richiesti.

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Misurazione temperatura -

Anche se l'ospite asintomatico potrebbe superare questo test, la verifica della temperatura potrebbe essere una possibilità. E, naturalmente, anche il personale sarà sottoposto a screening.

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Frequenza di pulizia -

La frequenza delle operazioni di pulizia e disinfezione aumenterà, soprattutto nelle aree comuni dell'hotel, come ascensori, hall, ristoranti e bar.

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Nuove tecnologie -

Saranno probabilmente implementati nuovi prodotti e tecniche di disinfezione. Hilton e Marriott, per esempio, stanno sperimentando gli spruzzatori elettrostatici.

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Nuove tecnologie -

Anche i robot potrebbero essere utilizzati più spesso in futuro. I robot Germ-Zapping, ad esempio, utilizzano la luce UV per eliminare i germi.

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Punti per disinfettarsi -

I disinfettanti per le mani saranno disponibili nella maggior parte delle aree dell'hotel, incoraggiando le persone a disinfettarsi le mani.

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Articoli da bagno monouso -

Dopo che gli hotel hanno iniziato ad adottare dispenser più grandi per ridurre i rifiuti, gli articoli da toilette monouso potrebbero tornare in auge come un modo per evitare la diffusione di germi.

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Minimalismo -

In futuro, potremmo vedere una riduzione di oggetti come cuscini decorativi, articoli per il minibar, riviste e opuscoli. Ossia di quegli oggetti non dispensabili che normalmente vengono toccati da molte mani.

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Protocolli -

Le operazioni standard come i check-in e check-out, che di solito vengono effettuati in determinate ore del giorno, devono essere riorganizzate per evitare che le persone si concentrino in un'unica area.

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Barriere fisiche -

Il personale dell'hotel e gli ospiti potrebbero dover interagire attraverso uno schermo di plexiglass o qualcosa di simile. Questi saranno probabilmente installati alla reception.

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Distanza -

Anche i check-in virtuali sono una possibilità. In alternativa, una corda o un segno sul pavimento terranno gli ospiti a distanza di sicurezza mentre interagiscono con il personale.

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Contactless per il check-in -

Il check-in mobile è già possibile in alcuni hotel, ma questa procedura diventerà molto probabilmente il nuovo standard.

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Key card -

Le key card potrebbero essere sostituite da smart key, in modo che basti un'applicazione sul telefono per accedere alla camera.

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Niente più buffet -

Potrebbe essere la fine dei pasti a buffet, almeno per ora.

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Niente più buffet -

"Penso che ora la nostra consapevolezza della trasmissione si intensificherà e così... anche se (il buffet) potrebbe essere sicuro e non ci sarà la minaccia di una pandemia, psicologicamente potrebbe non essere più attraente", ha dichiarato Christopher Anderson, professore di economia alla Cornell University's Hotel School.

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Niente più buffet -

"I pasti preconfezionati e da portare via saranno probabilmente la soluzione nel prossimo futuro", ha aggiunto Anderson.

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Servizio in camera -

Il servizio in camera potrebbe diventare una buona alternativa per evitare il contatto con gli altri ospiti, anche se gli ospiti devono essere assicurati che l'intero processo sia gestito nel modo più sicuro possibile.

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E le piscine? -

Secondo i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC): "Non ci sono prove che il virus che causa il COVID-19 possa essere diffuso alle persone attraverso l'acqua in piscine, vasche idromassaggio, centri termali o aree gioco d'acqua. Il corretto funzionamento e la manutenzione (inclusa la disinfezione con cloro e bromo) di questi impianti dovrebbe inattivare il virus nell'acqua".

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E le piscine? -

Rimane il problema della distanziamento sociale. Questo può essere affrontato limitando l'accesso. Ridurre il numero di sedie a sdraio e distanziarle in modo appropriato potrebbe essere la soluzione.

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Palestre e spa -

L'approccio alle aree condivise come spa e palestre è diverso a seconda dell'hotel. Alcuni ritengono che, a causa dell'alto rischio di contagio, sia più sicuro smettere di fornire questi servizi agli ospiti.

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Palestre e spa -

Ma alcuni vanno nella direzione opposta. "Se il contatto sociale diventa ancora più raro dopo il coronavirus, le spa possono fornire un rifugio unico dove le persone possono sperimentare il contatto in un ambiente pulito e sicuro", ha detto Jeremy McCarthy, direttore della spa e del benessere del Mandarin Oriental Hotel Group.

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Capacità -

Molto probabilmente gli hotel opereranno con una capacità limitata. Il tasso di occupazione degli ospiti sarà limitato per garantire un maggiore distanziamento sociale.

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